Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral CONSULTORES RODARTE ARQUITECTOS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “ARQmedyca”) con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en calle Hermenegildo Galeana #229, Colonia Centro, San Pedro Garza García, Nuevo León, México. C.P. 66230.
Usted puede consultar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad en la página de internet: https://www.arqmedyca.com
Servicios
Las principales finalidades para las cuales ARQmedyca trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que suscriba con ARQmedyca; cualquier servicio relacionado con el uso del sitios web, pláticas, cursos, talleres, diplomados, actividades de actualización profesional o cualesquiera otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”).
Categorías de datos personales sujetos a tratamiento
Para la prestación de nuestros Servicios, y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario que ARQmedyca trate los siguientes datos personales:
- Datos personales consecuencia de los Servicio.
- ARQmedyca dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (nombre, apellido, edad, profesión, lugar de residencia, lugar donde labora), datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico, domicilio fiscal), datos patrimoniales y/o financieros (número de cuenta, clabe bancaria), datos fiscales, datos socio-demográficos y datos sobre sus preferencias.
Fuentes indirectas de obtención de datos personales
En aquellos casos en los que ARQmedyca cuente con una base de legitimación, podrá obtener información vinculada a usted a través de las siguientes fuentes: (i) comunicaciones de datos personales por parte de empresas afiliadas (Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el control común de la empresa especificada), subsidiarias y/ o entidades controladoras de ARQmedyca (“Empresas del Grupo”); (ii) cuando terceros con los que ARQmedyca tenga celebrados acuerdos comerciales le proporcionen información relacionada con usted; y (iii) cuando la información provenga de fuentes de acceso público.
La obtención de información a través de las fuentes de obtención antes mencionadas nos ayuda a la mejora de los Servicios que le prestamos, así como para cumplir con las finalidades primarias y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.
Datos personales de terceros y menores de edad
ARQmedyca podrá obtener datos de identificación y autenticación de terceros que el titular autorice para que realice en su nombre diversas gestiones relacionadas con los Servicios. Dichos datos se conservarán para posibles adquisiciones de Servicios.
ARQmedyca no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que ARQmedyca identifique que un menor de edad ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de la persona que ejerce su patria potestad, ARQmedyca procederá a la cancelación de dicha información.
Finalidades primarias del tratamiento
ARQmedyca tratará los datos personales descritos en el presente Aviso para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de los Servicios que incluyen las siguientes finalidades:
- ARQmedyca lo podrá contactar a través de llamadas telefónicas, envíos de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los Servicios, así como para informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de los mismos.
- Elaborar análisis y estudios relacionados con su comportamiento de consumos, así como investigaciones y monitoreo periódicos sobre su comportamiento crediticio, incluyendo proporcionar información a las sociedades de información crediticia correspondientes.
- Realizar actividades de facturación y procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados por ARQmedyca, relacionadas con el uso de los Servicios.
- Llevar a cabo todas las actividades relacionadas con el alta y/o baja y/o cambio conforme a los términos de uso de los Servicios.
- Gestión y oferta de servicios y/o aplicaciones propias y/o de terceros y/o Empresas del Grupo.
- Realizar reportes, predicciones y análisis en relación con el uso y calidad de los Servicios.
- Atender y dar seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones relacionadas con la detección, prevención y combate de conductas que pudieran contravenir lo dispuesto en la normatividad aplicable y/o con los Servicios que ofrecemos.
- Dar cumplimiento a la obligación de cooperación con instancias de seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
- Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación del servicio o cualquier otra normativa sectorial resulte de aplicación.
- Generar y llevar a cabo procedimientos de disociación para generar audiencias segregadas para que terceros, socios comerciales y/o Empresas del Grupo le ofrezcan productos y servicios.
Finalidades secundarias del tratamiento
ARQmedyca tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:
- Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, servicios, promociones y/u ofertas de ARQmedyca de acuerdo con sus intereses, así́ como de otras Empresas del Grupo y/o socios comerciales incluyendo llamadas telefónicas el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
- Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés;
- Generar perfiles y hábitos de consumo para que nuestros socios comerciales puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero;
Si usted no desea que ARQmedyca trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y ARQmedyca, lo que significa que ARQmedyca podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Transferencias
- No sujetas al consentimiento.
- ARQmedyca podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:
- Autoridades competentes y terceros en los casos legalmente previstos.
- A las Empresas del Grupo para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con ARQmedyca o de manera independiente. Le informamos que las Empresas del Grupo operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.
- ARQmedyca podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros, para que estos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen.
Si usted no desea que ARQmedyca lleve a cabo la transferencia de referencia, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca a la dirección [email protected] donde se le atenderá en tiempo y forma.
Su petición deberá ser realizada a través del Formulario Único para Ejercicio de Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento y/o Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales (en lo sucesivo el “Formulario”) que se encuentra a su disposición en la página web https://www.educacioncontinua.arqmedyca.com/aviso-de-privacidad y contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca a la dirección [email protected]. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca lo registrará en el listado de exclusión propio de ARQmedyca con el objeto de que usted deje de recibir nuestros avisos y/o promociones. Así mismo, ARQmedyca no estará obligado a cancelar los Datos Personales en los casos establecidos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cookies y/o web beacons
Le informamos que en nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Todos nuestros sitios cuentan con una política de cookies aplicable.
Departamento de Educación Ejecutiva de ARQmedyca
Es importante hacer de su conocimiento que ARQmedyca dentro del departamento de Educación Ejecutiva, cuenta con un Área de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Área de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.
Usted puede contactar al Área de Datos Personales de ARQmedyca enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: [email protected]
Cambios al presente Aviso de Privacidad
ARQmedyca se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, ARQmedyca mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en el sitio web https://www.arqmedyca.com
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Ultima modificación 22 de Diciembre 2022